自2012年9月起，昆明中北汽车服务有限责任公司于每周三下午开展职工技能培训。中北汽车服务公司领导经过讨论分析目前公司的经营现状，认为应该尽可能多的组织一些专业培训来提高一线职工的服务技能。培训计划一经提出，便得到了集团公司范建平副董事长的支持。
秉承集团公司“勤奋敬业，诚信经营”的企业精神，以及“为客户提供优质、安全、周到的车辆维修服务”的宗旨，培训设置了中北企业文化、汽修基础知识、发动机构造与原理等课程，由中北汽车租赁公司领导和检验员进行授课讲解，每个职工都积极参与带着工作中的问题来听课，并认真做笔记，真正做到理论联系实际，学以致用，不断的改进工作方法和效率。
作为一个服务型企业，只有通过对员工不断的培训，提高服务质量及服务意识，规范员工操作，提高工作效率，才能让服务流程的各个环节衔接也流畅，从而大大提升客户满意度。