精心筹备全力以赴 昆明中北交通旅游集团做好市人大会交通保障服务

2019年1月17日上午，昆明市第十四届人民代表大会第四次会议第一次全体会议在昆明国际会展中心举行。

会议期间，昆明中北交通旅游集团凭借丰富的大会服务保障经验，成为此次会议的指定交通保障单位。在集团公司领导的部署下，中北公交抽调了9台崭新的大巴车辆和2台商务车，配备了优秀驾驶员，在2月16日-2月20日期间，为参加会议的200余名人大代表提供了安全、准点、可靠、优质的交通保障服务。人大会是具有高度政治意义和重要性的会议，为顺利完成这次大会的交通保障，中北公交作为国有企业，秉承优质服务理念，认真筹划和安排了此次任务。

现场踩点，制定保障方案

中北公交工作人员多次到昆明国际会展中心至酒店的往返路路线、停车场地现场踩点，商讨最优保障方案，参与大会保障的驾驶员到现场熟悉路线，为本次大会提供安全、优质、快捷的出行服务。

服务保障中

服务培训，确保服务满意

服务提升培训

加强驾驶员的服务规范培训，提升服务水平，以更好地为本次大型会议提供接待用车任务，2月14日下午，中北公交党支部组织开展了一次“服务质量提升”的主题党日活动，对公司党员管理人员及参与本次会议的驾驶员等60余人开展培训，培训重点集中在文明驾驶、接待礼仪和应急突发事件处置等方面，确保保障到位、服务满意，杜绝任何服务质量事件发生。

精干服务团队

车辆卫生清洁，不留死角

中北公交车队对参会交通保障车辆进行全方位清洁，及时清除车厢外标识标牌，包括行李箱杂物，车门边框油迹，轮毂和灯罩污渍，车厢内座位底部缝隙垃圾，踏板黑印，不留任何死角！将公司品牌形象最佳面貌呈现给与会的人大代表。

车辆清洁

历时5天的昆明市十四届四次人大会顺利落下帷幕，中北公交保障团队圆满地完成了工作任务，受到了参会人大代表们的认可和赞扬。