抓细节重落实 高质量做好COP15大会用车服务保障工作

联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会（简称“COP15大会”定于2021年10月11日在昆明举办。目前，距离“COP15大会”正式开幕还有5天，为高标准、高水平、高质量为大会提供优质、绿色出行服务，昆明中北集团于2021年10月6日晚，召开了“COP15大会”车辆整备、人员管理等专项保障会议，并对大会期间保障工作任务进行分解和下一步工作部署。

加强车辆检查，排除安全隐患

按照安全第一、预防为主的原则，再次对大会服务用车车辆运行情况、供电情况、方向系统、轮胎胎压、制动、灯光、随车辅助工具等设施设备进行安全检查，同时对车辆卫生等方面进行细致全面的检查，对检查出的问题进行彻底整改，不留任何隐患。做到隐患早发现、早预防、早控制、早消除，有效防范和遏制安全事故发生，为“COP15大会”顺利召开提供更加坚实的保障。

注重服务细节，提升服务品质

围绕“安全第一，精细服务”的原则，规范执行服务标准，再次对驾驶员进行针对性的安全教育和服务礼仪培训，着力提高驾驶员的安全防范意识和应变处置能力；加强驾驶员身体健康状况检测，保证车净人净，行驶稳定，用语规范，着装统一，为大会提供有温度、高质量、精细化的优质服务，做到安全零事故、服务零投诉、车辆零故障、运营零差错、协作零摩擦的“五个零”承诺。

加强沟通协调，强化服务保障

为确保保障工作及时有效沟通，所有服务保障工作人员需建立微信群，加强信息共享和交流沟通，及时汇总工作进度和推进进度，同时做好在外保障人员的食宿安排，确保会议保障工作圆满顺利、万无一失。

本次会议规格高、规模大、人员多、要求严，中北集团将继续秉持“勤奋敬业，诚信经营”的企业精神，以绝对安全、热情周到的服务，为参会代表及贵宾提供安全、优质、高效的交通服务，再次向社会各界展示中北人良好的精神面貌和中北集团“有温度”的服务品质。